52°24'32.3"N 16°55'20.8"E

  • Ikona Booking ART Hostel
  • Trip Advisor App Icon
  • Facebook Social Icon
  • Twitter Social Icon
  • Google+ Social Icon

Partnerzy:

Agilito Poznań

Najlepszy

hostel w

Poznaniu

Поширені питання

Ми керуємо гуртожиток протягом декількох років. Досвід навчив нас, що наші гості часто задають нам ті самі питання. Тому ми вирішили надати відповіді на найчастіші запитання нижче:

Зміст:

Загалом про хостели

 

Наш Хостел - поширені питання

 

Бронювання та оплата

 

Заселення / виселення

 

Місцезнаходження / як добратися?

 

Анулювання / невикористаний побут

 

Групи та спеціальні пропозиції

 
Чим являється хостел?

Хостел це вид об'єкту для ночівлі, який відрізняється від готелю в першу чергу кількістю ліжок в кімнатах, а також спільними частинами - кухньою та ванною кімнатою.

 
Хостел це тільки для молодих людей?

НІ! Тут можна зустріти людей різного віку з різним соціальним статусом.

 
Які кімнати є в хостелах?

В основному, ми розділяємо кімнати на приватні та багатомісні кімнати. Ви можете ознайомитись із типами номерів в ART Hostelu Poznań в закладці номерів.

 
Сніданок включений у вартість?

Сніданок в ART Hostel додатково оплачується. Вартість 8 злотих на людину. Під час бронювання повідомте адміністратора, що хочете замовити сніданок.

 
Чи потрібно мати з собою постіль?

Ні. В ціну враховано комплект постільної білизни.

 
Чи потрібно мати з собою рушник?

Może wypożyczyć ręcznik w recepcji hostelu. Koszt to 5zł. Wyjątkiem są pokoje 1 i 2 osobowe gdzie ręcznik wliczony jest w cenę noclegu.Можна випозичити рушник на рецепції хостелу. Вартість 5 злотих. Виключеннями є одномісні та двомісні номери, де рушник входить у вартість проживання.

 
Які години сніданку?

З 7:00 до 10:00. Якщо ви хочете отримати сніданок в інший час, повідомте про це на рецепції. Якщо це можливо, ми виконаємо ваше прохання.

 
Чи пропонує хостел іншу їжу, крім сніданку?

На жаль, ми не готуємо інші страви для приватних гостей. Проте у нас є спеціальні ціни для наших гостей у місцевих барах та ресторанах. Попросіть знижку на рецепції.

 
Які години нічної тиші?

ТАК. Нічна тиша діє з З 22:00 до 07:00. Голосна поведінка в ці години призведе до виселення з гуртожитку!

 
Як зберігати цінні речі в хостелі?

В багатомісних кімнатах є металеві шафки, які закриваються на ключ. Також можна залишити цінні речі на збереження в рецепції.

 
Що робити з багажем перед заселенням та після?

Багаж можна залишити на збереження в рецепції.

 
Czy WiFi jest dostępne w całym obiekcie? Чи на всьому об'єкті є доступ до WiFi? 

Так. На кожному поверсі знаходиться окремий роутер.

 
Який пароль до WiFi?

Систематично змінюємо паролі. Про актуальний запитай на рецепції.

 
Чи має ART Hostel Poznań автостоянку?

Ні. У вас є 2 варіанти паркування автомобіля:

  • Перед готелем є платна міська парковка. З понеділка по п'ятницю з 08: 00-18: 00 і в суботу з 08: 00-14: 00.

  • Приватна автостоянка - розташована на вул. 27 grudnia. Ціна для наших гостей 30 PLN / день.

 
Які додаткові послуги пропонує ART Hostel Poznań для своїх гостей?

Ми пропонуємо безкоштовний WiFi, комп'ютер з інтернетом, кімнату з ТБ, безкоштовну каву і чай, збереження багажу та сейф, туристична інформація. Більше можна дізнатися на сторінці Послуги.

 
Чи водопровідна вода підходить для пиття?

Так. Проте ми рекомендуємо пити більш здорову мінеральну воду в пляшках.

 
У вас є перехідники для електричних вилок?

Так, хоча їх кількість обмежена.

 
Чи зможуть друзі / сім'ї відвідати мене в ART Hostel Poznań?

Так. Поза годинами ночної тиші.

 
Чи пристсований хостел для прийому людей з обмеженими можливостями?

Ні.

 
Як можна зв'язатися з рецепцією хостелу?

Особисто на рецепції, за телефоном 600299511 або електронною поштою - biuro@art-hostel.com.pl.

 
Чи можете ви порекомендувати мені будь-які поїздки / цікаві місця?

Так. У Познані є багато цікавих місць. Можемо організувати вам гіда - з цією метою зв'яжіться з реціпцією. Для груп маємо групові екскурсії.

 
Чи діляться кімнати на жіночі і чоловічі?

Ні. Якщо можливо, ми намагаємося групувати гостей за статтю. За день до вашого приїзду ви можете зателефонувати нам або написати та попросити про такий поділ.

 
Чи ванні кімнати діляться на чоловічі та жіночі?

Так. На кожному поверсі гуртожитку є ванні кімнати виключно для чоловіків і жінок.

 
Де я можу знайти найнижчі ціни?

Найнижчі ціни знайдете бронюючи он-лайн або звернувшись безпосередньо до рецепції.

 
Як я можу забронювати нічліг в ART Hostel Poznań?

Є багато способів зробити бронювання. Найпростіший - на нашому веб-сайті в Інтернеті або звернувшись до нас за допомогою сторінки контактів. Бронювання можна зробити також через багато порталів, наприклад booking.com, hostelbookers.com, hostelworld.com тощо.

 
Чи неповнолітні можуть заселитися без супроводу?

Так. В цьому випадку неповнолітня особа повинна мати з собою заяву одного з батьків чи законного опікуна про згоду та взяття на себе повної відповідальності за дитину. Заява повинна містити ім'я та прізвище, адресу та контактний номер одного з батьків / опікуна.

 
Чи можу я забронювати місце в тій же кімнаті, що і мої друзі?

Так, якщо це можливо. Для цього зв'яжіться з нами до вашого приїзду.

 
Які способи оплати приймаються?

Ви можете заплатити готівкою, кредитною карткою будь-якого типу, також можете переказати гроші на наш банківський рахунок.

 
У яких валютах ви приймаєте платежі?

Ми приймаємо платежі польських злотих, євро та доларах США.

 
Ви приймаєте чеки?

Ні.

 
Що робити, якщо я хочу продовжити своє проживання?

Все, що вам потрібно зробити, це підійти до стійки реєстрації до 10:00 ранку і оплатити наступний день. Ми постараємось надати вам те саме ліжко.

 
Чи пропонує гуртожиток також тривале тижневе / місячне проживання?

Так. У нас є готові пропозиції для фірм та студентів. Якщо ви не належите до жодної з цих груп, будь ласка, зв'яжіться з нами. Ми надамо Вам привабливу пропозицію.

 
Чи бронювання через веб-сайт є безпечним?

Так, всі приватні дані шифруються, а після Вашого від'їзду, видаляються.

 
Чи оплата стягується після бронювання?

У випадку онлайн-бронювання через наш веб-сайт ми знімаємо всю суму одразу. При бронюванні по телефону або по електронній пошті ми вимагаємо депозит в 30% від вартості замовлення. Замовляючи через портали, такі як, наприклад, booking.com, hostelbookers.com або інші, ви повинні ознайомитися з їх індивідуальною політикою з цього питання.

 
Чи можу я змінити своє бронювання?

Так.

  • Якщо ви зробили он-лайн бронювання на нашому сайті, ми вишлемо вам електронного листа з деталями бронювання. Крім іншого, там можна зміннювати резервування.

  • Якщо ви забронювали номер за телефоном або електронною поштою, зателефонуйте нам або напишіть і повідомте, що ви хочете змінити своє бронювання.

  • Якщо ви зробили бронювання через портал, звертайтеся безпосередньо до оператора порталу та повідомте, що хочете внести зміни.

  • У випадку скорочення терміну перебування та стягнення додаткової плати ми повернемо вам надплату протягом 7 днів. Скорочення не може відбутися пізніше, ніж за 3 дні до запланованого прибуття.

 
Чи можу я зробити ще одне бронювання після прибуття?

Так. Для цього зверніться до рецепції. Якщо у нас будуть вільні місця, ми зарезервуємо нічліг для вас.

 
Чи потрібна мені кредитна картка для онлайн бронювання?

Ні. Ви можете здійснити грошовий переказ із вашого рахунку онлайн.

 
Ви берете передплату в випадку резервації через телефон?

Так. Вона становить 30% вартості замовлення.

 
Які документи мені потрібні для реєстрації?

Ми приймаємо три види документів - посвідчення особи, паспорт, водійські права.

 
Які години заселення/виселення?

Заселитися можна з 14:00 до 22:00, а виселетися з 6:00 до 12:00. Якщо бажаєте заселитися або виселитися в інших годинах, повідомте рецепціоніста при резервації.

 
Чи у вас беруть заставу?

Рецепціоніст має право вимагати депозит у розмірі 100 злотих за день.

 
В яких годинах працює рецепція?

Рецепція працює цілодобово, 7 днів на тиждень, за винятком деяких свят.

 
Чи можу я приїхати без бронювання?

Якщо у нас є вільні місця, ми приймемо вас без бронювання.

 
Чи можу я залишитися в хостелі після годин виселення?

Після виселення, ви можете залишитися в загальній кімнаті для гостей протягом наступних 12 годин.

 
Чи можу я виселитися пізніше?

Якщо в той день на вашу кімнату не буде резервації, ви можете затримати час виселення до 2 годин. Якщо ви хочете залишитися довше, ми стягнемо плату за половину або за повний день.

 
Чи можу я заселитися раніше?

Якщо ваша кімната готова, ви можете заселитися раніше.

 
Де знаходиться ART Hostel Poznań?

Хостел знаходиться на вул. Seweryna Mielżyńskiego 23 у Познані.

 
Як дістатися до ART Hostel Познань на машині?

Стара траса з Берліну:

Траса DK92 - Їдучи з DK92 -> Dąbrowskiego -> Świętego Wawrzyńca -> Kościuszki -> Libelta -> Mielżyńskiego 23

По автомагістралі з Берліна або Варшави та з Вроцлава:

Траса A2 (з'їзд Komorniki) або DW196 - Głogowska -> Libelta -> Mielżyńskiego 23

З напрямку Koszalin / Piła:

Trasa DK11 - Заїдь на Obornicka -> Kościuszki -> Libelta -> Mielżyńskie 23

 

Якщо у вас виникла проблема з доїздом до нашого хостелу, зателефонуйте нам. Ми постараємося допомогти вам.

 

 
Як дістатися з залізничного вокзалу ART Hostelu Poznań?
  1. Виходячи із залізничного вокзалу на залізничний міст, ми йдемо на вулицю Głogowska (звідти видно павільйони Познанської міжнародної виставки).

  2. Ми потрапляємо в трамвайну лінію "8" (зупинка  most Dworcowy), яка йде до Miłostowa (напрямок праворуч).

  3. Виходимо на 3-ій зупинці (Plac Cyryla Ratajskiego).

  4. Ми йдемо в напрямку, з якого приїхали трамваєм - ul. Mielżyńskiego. Пройшовши близько 100 метрів праворуч, в будинку номер 23, розташований ART Hostel Poznań.

 
Як дістатися з аеропорту до ART Hostelu Poznań?
  1. Виходимо з аеропорт Лавіца.

  2. Сідаємо на автобусну лінію "L".

  3. Виходимо на 2-й зупинці "Rondo Kaponiera".

  4. Йдемо приблизно в 50 метрів у напрямку, звідки ми приїхали до трамвайної зупинки.

  5. Сідаємо на трамвай номер "17".

  6. Ми виходимо на 3-ій зупинці (Plac Cyryla Ratajskiego).

  7. Ми йдемо в напрямку, з якого приїхали трамваєм - ul. Mielżyńskiego. Пройшовши близько 100 метрів праворуч, в будинку номер 23, розташований ART Hostel Poznań.

 
Чи ART Hostel Poznań знаходиться в центрі Познані?

Так, хостел розташований у самому центрі Познані.

 
Які визначні пам'ятки знаходяться біля хостелу?

Поблиз хостелу знаходиться безліч цікавих пам'яток. Тяжко перелічити всі, ознайомся з ними на нашій карті.

 
Як виглядає політика анульовання резервації?

1. Умови анулювання резервації:

У разі відмови від броні в хостелі повертається:

а) 70% від вартості депозиту у випадку анулюванняпобуту за 30 днів до дня запланованого  прибуття.

б) 50% від вартості депозиту у випадку анулюванняпобуту менш ніж за 30 днів до запланованого прибуття.

в) передплата не повертається у випадку анулювання менше ніж за 14 днів до запланованого прибуття.

2. Різниця між платою за бронювання та комісією за анулювання (якщо воно відбудеться) буде повернена Клієнту у формі грошового переказу на вказаний ним банківський рахунок.

3. Плата за анулювання буде вирахована з суми передплати, або суми, сплаченої за проживання, або буде стягнута з кредитної картки.

4. У випадку скорочення терміну перебування в хостелі, Гість, крім ціни на перебування, додатково заплатить комісію, що дорівнює 100% від вартості скороченого перебування. Оплачені суми не повертаються.

5. Анулювання вимагає письмової форми.

 
Як я можу анулювати бронювання?

Анулювання вимагає письмової форми. Найкращий спосіб - це надіслати нам електронного листа з вашим ім'ям та прізвищем, номером та датою бронювання. Перед анулюванням, будь ласка, ознайомтесь із політикою анулюванням, щоб уникнути додаткових витрат.

 
Що буде якщо я не з'являюся в день бронювання?

Передплата згорає. Решта суми, яку потрібно буде заплатити, буде стягнута з вашої банківської картки.

 
Чи згорає передплата?

Якщо ви повідомили нас завчасно, ми повернемо вам гроші. Щоб перевірити, чи ваш випадок підходить під повернення коштів, будь ласка, прочитайте політику анулювання.

 
Чи можу я перенести термін побуту в разі зміни планів?

Якщо дата вашого першочергового прибуття не є ближчим ніж за 7 днів, ви можете змінити його дату. Але в цьому випадку, ціна за нічліг може різнитися.

 
Чи приймає ART Hostel Poznań групи?

Так. Ознайомтеся з нашою пропозицією для груп.

 
Скільки людей повинно бути для групового бронювання?

За групу вважаємо мінімум 10 осіб.

 
Скільки місць загалом знаходиться в хостелі?

Як стандарт, це 106 місць. Але завдяки додатковим ліжкам ця кількість може бути збільшена до 120 місць.

 
Сніданок включений у вартість групового бронювання?

Ні. Але ми підготували спеціальну ціну для груп - заплатите 5 злотих на людину за сніданок у формі "шведського столу".

 
Які страви поза сніданком можна замовити при груповому бронюванні?

Обід, вечеря, та обід з собою. Якщо ви зацікавлені в інших стравах, напишіть нам за адресою: biuro@art-hostel.com.pl

 
Чи є місце в гуртожитку, де можна провести зустріч або конференцію?

Так. Наша їдальня є багатофункціональною. У кімнаті є проектор та інші необхідні речі для проведення зустрічі або конференції.

 

Скільки людей поміститься в їдальні?

Одночасно в їдальні поміщається до 50 осіб.

 
Чи хостел організовує екскурсії для груп?

Так. У нас є власна туристичний агенція. Запрошуємо Вас ознайомитись з пропозицією Fun Travel ART.

 
Де запаркувати автобус?

Автобус може під'їхати під хостел. Коли група вигрузиться, накраще запаркуватися на Al. Marcinkowskiego 9 перед Народним Музеєм.

 
Чи можемо ми розраховувати на спеціальні ціни на групові бронювання?

Так. Перегляньте нашу пропозицію для груп або відправте запит. Ми підготуємо для вас спеціальну пропозицію.

 
Які спеціальні пропозиції пропонує хостел?

Ми успішно оновлюємо та адаптуємо наші пропозиції під ваші потреби. На нашій домашній сторінці ви знайдете всі актуальні пропозиції.

 
Як можна скористатися з спеціальної пропозиції?

Просто напишіть нам або зателефонуйте. Під час бронювання чітко зазначте, якою пропозицією ви хочете скористатися.

 
Спеціальні пропозиції додаються?

Ні.

 
У мене вже є резервація, але я хочу скористатися спеціальною пропозицією. Це можливо?

Так. Якщо ви ще не оплатили своє перебування. Все, що вам потрібно зробити, це проінформувати нас.