52°24'32.3"N 16°55'20.8"E

  • Ikona Booking ART Hostel
  • Trip Advisor App Icon
  • Facebook Social Icon
  • Twitter Social Icon
  • Google+ Social Icon

Partnerzy:

Agilito Poznań

Najlepszy

hostel w

Poznaniu

Często zadawane pytania

Zajmujemy się prowadzeniem hostelu już od kilku lat. Doświaczenie nauczyło nas że nasi goście zadają nam często te same pytania. Wychodząc na przeciw Państwa oczekiwaniom, poniżej umieściliśmy odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania:

Spis tereści:

Ogólnie o hostelach

 

Nasz Hostel - najczęstsze pytania

 

Rezerwacje & Płatności

 

Zameldowanie & Wymeldowanie

 

Lokalizacja & Jak dotrzeć?

 

Anulacje & Niewykorzystane rezerwacje

 

Grupy & Oferty Specjalne

 
Czym jest hostel?

Jest to rodzaj obiektu noclegowego, różniący się od hotelu przede wszystkim ilością łóżek w pokojach oraz wspólnymi częściami tj. kuchnia czy łazienka. Hostel można porównać do schroniska młodzieżowego.

 
Czy hostel jest tylko dla młodych ludzi?

NIE. Można tutaj spotkać osoby w różnym wieku oraz o różnym statusie społecznym.

 
Jakie są pokoje w hostelach?

Zasadniczo dzielimy pokoje na prywatne oraz wieloosobowe. Rodzaje pokoju w ART Hostelu Poznań możesz obejrzeć w zakładce pokoje.  Na temat noclegu w pokoju wieloosobowym możesz przeczytać na jednym z wpisów naszego bloga.

 
Czy śniadanie jest wliczone w cenę?

Śniadanie w ART Hostelu jest dodatkowo płatne. Koszt od 12zł od osoby. Prosimy przy rezerwacji poinformować recepcjonistkę że chcemy skorzystać z śniadań.

 
Czy muszę zabrać ze sobą pościel?

NIE. W cenie noclegu otrzymujesz komplet pościeli.

 
Czy muszę zabierać ze sobą ręcznik?

Może wypożyczyć ręcznik w recepcji hostelu. Koszt to 5zł. Wyjątkiem są pokoje 1 i 2 osobowe gdzie ręcznik wliczony jest w cenę noclegu.

 
Jakie są godziny śniadań?

Od 7:00 do 10:00. Jeśli chcesz otrzymać śniadanie w innych godzinach poproś o to w recepcji. Jeśli będzie to możliwe spełnimy Twoją prośbę.

 
Czy hostel proponuje inne posiłki poza śniadaniami?

Niestety nie przygotowujemy innych posiłków dla gości indywidualnych. Mamy za to specjalne ceny dla naszych gości w lokalnych barach i restauracjach. O zniżki pytaj w recepcji.

 
Czy jest cisza nocna?

TAK. Cisza nocna obowiązuje od godz. 22:00 do 07:00. Uciążliwe zachowanie w tych godzinach będzie skutkować wydaleniem z hostelu!

 
Jak przechowywać cenne rzeczy w hostelu?

W pokojach wieloosobowych są metalowe szafki zamykane na kluczyk. Możesz również poprosić recepcje o przechowanie cennych przedniotów w depozycie.

 
Co zrobić z bagażem przed zameldowaniem i po wymeldowaniu?

Bagaż możesz pozostawić w depozycie hostelu. Poproś o wskazanie depozytu recepcjonistkę.

 
 
Czy WiFi jest dostępne w całym obiekcie?

Tak. Na każdym piętrze znajduje się osobny ruter.

Jakie jest hasło do WiFi?

Systematycznie zmieniamy hasła. O aktualne pytaj w recepcji.

 
Czy ART Hostel Poznań ma swój parking?

NIE. Masz 2 możliwości zaparkowania samochodu:

  • Przed hostelem - Obowiązuje płatna miejska strefa parkowania. Od poniedziałku do piątku w godz. 08:00-18:00 i soboty w godz. 08:00-14:00. Aktualny cennik znajdziesz tutja (strefa A).

  • Parking prywatny - znajduje się na ul. 27 grudnia (przy okrąglaku). Cena dla naszych gości 30zł/doba .

 
Jakie usługi dodatkowe dla swoich gości proponuje ART Hostel Poznań?

Między innymi darmowe WiFi, komputer z internetem, sala telewizyjna, darmowa kawa i herbata, depozyt bagażowy, informacja turystyczna. Więcej możesz przeczytać na stronie udogodnienia.

 
Czy woda z kranu nadaje się do picia?

Tak. Zalecamy jednak picie zdrowszej butelkowanej wody mineralizowanej.

 
Czy macie adaptery do wtyczek elektrycznych?

Tak choć ich ilość jest ograniczona.

 
Czy przyjaciele / rodzina mogą mnie odwiedzać w ART Hostelu Poznań?

Tak. Poza godzinami obowiązywania ciszy nocnej.

 
Czy hostel przystosowany jest do przyjmowania osób niepełnosprawnych?

NIE.

 
W jaki sposób mogę się skontaktować z recepcją hostelu?

Osobiście w recepcji, telefonicznie pod numerem 600299511 lub mailowo pisząc pod adres biuro@art-hostel.com.pl .

 
Czy możecie mi polecić jakieś wycieczki / interesujące miejsca?

Tak. W Poznaniu jest wiele interesujących miejsc. Zapoznać się z nimi możesz na naszym blogu. Możemy też dla Ciebie zorganizować przewodnika - w tym celu skontaktuj się z recepcją. Dla grup porponujemu kompleksową realizacje wycieczek.

 
Czy pokoje są z podziałem na żeńskie i męskie?

NIE. Jeśli tylko to możliwe staramy się pogrupować gości według płci. Na dzień przed przyjazdem możesz do nas zadzwonić lub napisać i zapytać czy pogrupowanie zostanie utrzymana.

 
Czy łazienki są wspólne dla kobiet i mężczyzn?

Nie. Na każdym piętrze hostelu są łazienki przeznaczone wyłącznie dla kobiet i mężczyzn.

 
Gdzie znajdę najniższe ceny?

Najtaniej zarezerwujesz nocleg poprzez rezerwacje online lub kontaktując się bezpośrednio z recepcją.

 
Jak mogę zarezerwować nocleg w ART Hostelu Poznań?

Jest wiele sposobów dokonania rezerwacji. Najprościej zrobić to na naszej stronie online lub kontaktując się z nami poprzez stronę kontakt. Rezerwacji można dokonać również poprzez liczne portale tj. booking.com, hostelbookers.com, hostelworld.com itp..

 
Czy osoby niepełnoletnie bez opiekunów również mogą się zameldować?

Tak. W takim celu osoba niepełnoletnia musi posiadać ze sobą oświadczenie rodzica lub opiekuna prawnego o zgodzie i przejąciu pełnej odpowiedzialności za dziecko. Na oświadczeniu powinien się znajdować imie i nazwisko, adres i numer kontaktowy do rodzica / opiekuna.

 
Czy mogę zarezerwować miejsce w tym samym pokoju co moi znajomi?

Tak jeśli tylko będzie to możliwe. W tym celu skontaktuj się z nami przed swoim przyjazdem.

 
Jakie metody płatności są akceptowane?

Zapłacisz u nas gotówką, kartą kredytową lub płatniczą każdego rodzaju, możesz również przelać pieniądze na nasze konto.

 
W jakich walutach przyjmujecie płatności?

Przyjmujemy płatności w Polskich złotych, EURO oraz Dolarach Amerykańskich.

 
Czy akceptujecie czeki?

NIE.

 
Co zrobić jeśli chce przedłużyć pobyt?

Wystarczy że podejdziesz do recepcji przed 10:00 i opłacisz nocleg na kolejny dzień. Postaramy się abyś otrzymał to samo łóżko.

 
Czy hostel oferuje również dłuższe pobyty tygodniowe / miesięczne?

Tak. Mamy gotowe oferty dla firm i studentów. Jeśli nie należysz do żadnej z tych grup skontaktuj się z nami. Przedstawimy Tobie korzystną ofertę.

 
Czy rezerwacja przez stronę jest bezpieczna?

Tak. Wszystkie dane są szyfrowane, a Twoje dane po pobycie w hostelu są kasowane.

 
Czy obciążycie moją kartę po dokonaniu rezerwacji?

W przypadku rezerwacji online z naszej strony internetowej pobieramy od razu całość kwoty. Rezerwując telefonicznie lub mailowo wymagamy wpłaty zadatku w wysokości 30% wartości rezerwacji. Rezerwując poprzez portale takie jak np. booking.com, hostelbookers.com lub inne musisz zapoznać się z ich indywidualną polityką w tym zakresie.

 
Czy mogę zmienić moją rezerwacje?

Tak.

  • Jeśli dokonałeś rezerwacji online z naszej strony, wysłaliśmy do Ciebie maila z szczegółami rezerwacji. Między innymi jest tam opcja zarządzania rezerwacją.

  • Jeśli zarezerwowałeś pokój poprzez telefon lub mail to zadzwoń do nas lub napisz i poinformuj o chęci wprowadzenia zmian w rezerwacji.

  • Jeśli dokonałeś rezerwacji poprzez portale rezerwacyjne, skontaktuj się bezpośrednio z operatorem portalu i poinformuj go o chęci wprowadzenia zmian.

 

W przypadku w którym rezerwacja ulegnie skróceniu i powstanie nadpłata, zwrócimy Tobie nadpłatę w ciugu 7 dni. Skrócenie nie może nastąpić później niż na 3 dni przed planowanym przyjazdem.

 
Czy po przyjeździe mogę dokonać kolejnej rezerwacji?

Tak. W tym celu udaj się do recepcji. Jeśli będziemy mieli wolne miejsca zarezerwujemy dla Ciebie kolejny nocleg.

 
Czy do rezerwacji online niezbędna jest karta kredytowa?

Nie. Możesz dokonać przelewu z swojego konta online.

 
Czy pobieracie zaliczki w przypadku rezerwacji telefonicznej?

Tak. Jest to 30% wartości rezerwacji.

 
Jakich dokumentów potrzebuję do meldunku?

Respektujemy 3 rodzaje dokumentów - Dowód osobisty, paszport, prawo jazdy.

 
Jakie są godziny zameldowania i wymeldowania?

Zameldować możesz się w godzinach 14:00-22:00, natomiast wymeldować 06:00-12:00. Jeśli chciałbyś się zameldować lub wymeldować w innych godzinach zgłoś to przy okazji dokonywania rezerwacji.

 
Czy pobieracie kaucje?

Recepcjonista ma prawo poprosić o wpłatę kaucji w wysokości 100zł za dobę.

 
W jakich godzinach jest czynna recepcja?

Recepcja jest czynna 10 - 24, 7 dni w tygodniu z wyłączeniem wybranych świąt.

 
Czy mogę przyjechać bez rezerwacji?

Jeśli będziemy mieli wolne miejsca przyjmiemy Cię bez rezerwacji.

 
Czy mogę przebywać w hostelu po godzinach wymeldowania?

Kiedy już się wymeldujesz możesz korzystać z ogólnodostępnych pomieszczeń hostelu przez 12 godzin.

 
Czy mogę opóźnić godzinę wymeldowania?

Jeśli niebędzie rezerwacji na twój pokój danego dnia możesz opóźnić wymeldowanie do 2 godzin. Jeśli chcesz dłużej pozostać w pokoju pobieramy opłatę za pół lub całą dobę.

 
Czy mogę przyśpieszyć godzinę zameldowania?

Jeśli Twój pokój jest już gotowy możesz zameldować się wcześniej.

 
Gdzie znajduje się ART Hostel Poznań?

Hostel znajduje się na ulicy Seweryna Mielżyńskiego 23 w Poznaniu.

 
Jak dojechać samochodem do ART Hostelu Poznań?

Stara strasa z Berlina:

Trasą DK92 - Jadąc DK92 -> Dąbrowskiego -> Świętego Wawrzyńca -> Kościuszki -> Libelta -> Mielżyńskiego 23

Autostradą z kierunku Berlin lub Warszawa i z Wrocławia:

Trasą A2 (zjazd Komorniki) lub DW196 - Głogowska -> Libelta -> Mielżyńskiego 23

Z kierunku Koszalin / Piła:

Trasa DK11 - Wjedź na Obornicka -> Kościuszki -> Libelta -> Mielżyńskie 23

 

Jeśli masz problem z dotarciem do naszego hostelu zadzwoń do nas. Postaramy się Tobie pomóc.

 

 
Jak dojechać z dworca kolejowego do ART Hostelu Poznań?
  1. Wychodząc z dworca PKP na most dworcowy, udajemy się w lewo w kierunku ulicy głogowskiej (widać pawilony międzynarodowych targów poznańskich).

  2. Wsiadamy w tranwaj lini "8" (przystanek Most Dworcowy), który kieruje się w kierunku Miłostowa (jedzie w prawą strone).

  3. Wysiadamy na 3 przystanku (Plac Cyryla Ratajskiego).

  4. Idziemy w kierunku z którego przyjechaliśmy tranwajem ul. Mielżyńskiego. Po przejściu około 100 metrów po prawej stronie pod numerem 23 mieści się ART Hostel Poznań.

 
Jak dojechać z lotniska do ART Hostelu Poznań
  1. Wychodzimy z portu lotniczego Ławica.

  2. Wsiadamy w autobus lini "L".

  3. Wysiadamy na 2 przystanku "Rondo Kaponiera".

  4. Cofamy się piesz około 50m w kierunku z którego nadjechaliśmy na przystanek tranwajowy.

  5. Wsiadamy w tranwaj numer "17".

  6. Wysiadamy na 3 przystanku (Plac Cyryla Ratajskiego).

  7. Idziemy w kierunku z którego przyjechaliśmy tranwajem ul. Mielżyńskiego. Po przejściu około 100 metrów po prawej stronie pod numerem 23 mieści się ART Hostel Poznań.

 
Czy ART Hostel Poznań jest w centrum miasta?

Hostel mieści się w ścisłym centrum poznania. Jest to wyśmienita lokalizacja dla każdego.

 
Jakie atrakcje są w pobliżu hostelu?

Jest wiele ciekawych atrakcji w pobliżu hostelu. Niesposób wymienić wszystkie, zapoznaj się z tymi najbardziej znanymi na naszej mapie.

 
Jakie są zasady anulacji rezerwacji?

1. Warunki anulowania rezerwacji:

W przypadku rezygnacji z zarezerwowanego pobytu Hostel zwraca:

a) 70% wartości zadatku w przypadku rezygnacji zgłoszonej do 30 dni przed rozpoczęciem pobytu.

b) 50% wartości zadatku w przypadku rezygnacji zgłoszonej na mniej niż 30 dni przed planowanym przyjazdem.

c) Zadatek nie podlega zwrotowi w przypadku rezygnacji w terminie krótszym niż 14 dni przed rozpoczęciem pobytu.

2. Różnica pomiędzy dokonaną wpłatą z tytułu rezerwacji, a opłatą za rezygnację (jeśli taka wystąpi) zostanie zwrócona Klientowi w formie przelewu na wskazany przez niego rachunek bankowy.

3. Opłata za rezygnację będzie potrącana z kwoty wpłacanego zadatku lub z kwoty opłaconego pobytu, względnie pobrana z karty kredytowej.

4. W przypadku skrócenia pobytu w Hostelu, Gość oprócz ceny za zrealizowany pobyt, będzie obciążony dodatkowo opłatą równą 100 % ceny nie zrealizowanego pobytu. Wpłacone kwoty nie podlegają zwrotowi.

5. Anulowanie rezerwacji wymaga formy pisemnej.

 
Jak mogę anulować swoją rezerwacje?

Anulacja wymaga formy pisemnej. Najlepiej jeśli wyślesz do nasz e-mail z swoim Imieniem i Nazwiskiem, nr. rezerwacji oraz datą zarezerwowanego pobytu. Przed dokonaniem anulacji zapoznaj się z zasadami anulacji rezerwacji aby uniknąć dodatkowych kosztów.

 
Jakie są konsekwencje nie pojawienia się w dniu rezerwacji?

Zadatek przepada. Pozostała kwota do zapłaty zostanie pobrana z Twojej karty.

 
Czy zadatek przepada?

Jeśli powiadomisz nas dostatecznie wcześnie o chęci zmiany terminu lub anulacji rezerwacji to zwrócimy Tobie pieniądze. Aby to sprawdzić zapoznaj się z warunkami anulacji rezerwacji.

 
Czy opłacony ale nie wykorzystany pobyt mogę odbyć w innym terminie?

Jeśli termin Twojego pierwotnego terminu przyjazdu jest za więcej niż 7 dni możesz zmienić jego datę. Może się to wiązać z inną ceną za nocleg.

 
Czy ART Hostel Poznań przyjmuje grupy?

Tak. Zapoznaj się z naszą ofertą dla grup.

 
Ile osób to grupa?

Jako grupę traktujemy minimum 10 osob.

 
Ile miejsc noclegowych znajduje się w hostelu?

Standardowo jest to 106 noclegowych. Poprzez zastosowanie dostawek ilość tą możemy zwiększyć do 120 osób.

 
Czy śniadanie jest wliczone w cenę przy rezerwacji grupowej?

Nie. Przygotowaliśmy specjalną cenę dla grup na śniadania. Zapłacisz 5zł/os. za śniadanie w formie bufetu.

 
Jakie posiłki poza śniadaniami może zamówić grupa?

Obiady, kolacje, obiadokolacje i suchy prowiant. Jeśli interesują Cię inne posiłki napisz do nas na: biuro@art-hostel.com.pl

 
Czy w hostelu jest miejsce w którym można przeprowadzić spotkanie lub konferencję?

Tak. Nasza jadalnie pełni 2 funkcje. Pomieszczenie wyposażone jest w projektor i inne niezbędne rzeczy do przeprowadzenia spotkania lub konferencji.

 
Ile osób zmieści się w jadalni?

Jednocześnie w jadalni posiłek może zjeść ok. 50 osób.

 
Czy hostel organizuje całe wycieczki dla grup?

Tak. Mamy własne biuro turystyczne. Zapraszamy do zapoznania się z ofertą Fun Travel ART .

 
Gdzie zaparkować autokar?

Z grupą podjedź pod sam hostel. Kiedy wszyscy już się wypakują najlepiej zaparkować autokar na Al. Marcinkowskiego 9 przed Muzeum Narodowym.

 
Czy przy rezerwacji grupowej możemy liczyć na specjalne ceny?

Tak. Zapoznaj się z naszą ofertą dla grup lub wyślij zapytanie. Przygotujemy dla Ciebie specjalną ofertę.

 
Jakie oferty specjalne ma w ofercie hostel?

Sukcesywie aktualizujemy i dostosowujemy nasze oferty do waszych potrzeb. Na naszej stronie głównej znajdziesz aktualne oferty specjalne.

 
Jak mogę skorzystać z oferty specjalnej?

Wystarczy że napiszesz do nasz lub zadzwonisz. W czasie rezerwacji wyraźnie zaznacz z jakiej oferty chcesz skorzystać.

 
Czy oferty specjalne łączą się z sobą?

Nie.

 
Mam jużrezerwacje ale chciałbym skorzystać z oferty specjalnej. Czy to możliwe?

Tak. Pod warunkiem że jeszcze nie opłaciłeś swojego pobytu. Wystarczy że nas o tym poinformujesz.